Хотя многие музеи открыли свои двери для глухих посетителей, придя однажды на специально организованную экскурсию, такие посетители порой не возвращаются. Причина тому — незнание основных особенностей восприятия информации глухими усложняет задачу музейным сотрудникам. На мастер-классе «Как организовать экскурсию для глухих и слабослышащих посетителей в музее» специалист Русского музея Александра Исаева рассмотрела эти особенности и разобрала, какие знания о глухих стоит применять на практике.